Отвечаем на частые вопросы
Вам нужна помощь? Найдите нужную информацию в одном из следующих разделов:
Все медальоны от нашей мастерской – это уникальные украшения для Вашей собаки, изготовленные в единственном экземпляре. Создание надежного и красивого медальона, который будет гордо носить Ваш лохматый друг – это процесс длительный, многоступенчатый и творческий. Все заказы мы выполняем сами, с помощью 2 рук, 4 лап и 1 мокрого носа.
В среднем, от момента оплаты, этот срок составляет 3-7 календарных дней.
После того, как заказ полностью готов мы отправляем фотографии.
Доставка по России:
Вариант №1 – Почта России. Срок: 3-5 календарных дня, стоимость: 450 рублей.
Доставка до Вашего почтового отделения. Отправление можно отследить по трек-номеру на сайте или в мобильном приложении Почты России. Большинство посылок мы отправляем именно этим способом. Доходит всё, задержки в исключительных случаях.
Вариант №2 – пункт выдачи заказов ТК СДЕК. Срок: 5 рабочих дней, стоимость: 450 рублей.
Вариант №3 – курьерская доставка ТК СДЕК до двери. Срок: 5-7 рабочих дней, стоимость: 650 рублей.
Международные отправления:
Все международные заказы мы доставляем Почтой России. Стоимость отправления в любую точку мира – 650 рублей.
Примечания:
- Указанные цены действительны при весе посылки до 100 грамм, т.е. при заказе не более 2-х медальонов. Если общий вес товаров в заказе превышает 100 гр мы оставляем за собой право увеличить указанные выше цены.
- Стоимость пересылки оплачивается при оформлении заказа. Для получения необходим будет только паспорт.
Оплатить заказ можно переводом на карту Сбербанка.
Для международных заказов возможны переводы через системы Western Union, Золотая Корона, PayPal.
Поскольку все медальоны мы делаем «под заказ», оплата должна быть произведена Вами полностью перед началом работы.
Примечания:
Обращаем Ваше внимание на то, что на сайте отключена возможность онлайн оплаты. Мы сделали это намеренно и исключительно для Вашего удобства. Дело в том, что очень сложно учесть все нюансы и ограничения в изготовлении на программном уровне. После оформления заказа он поступает к нам на проверку. Далее, при необходимости, мы согласовываем с Вами все детали и высылаем реквизиты на оплату.
Уход за адресником:
Цветные металлы, которые мы используем при изготовлении адресников, не подвержены коррозии, как, например, сталь. Они не ржавеют.
Однако, со временем, на их поверхности образуется патина. Патина — это пленка различных оттенков, образующаяся под воздействием влаги и воздуха.
Если Ваша собака постоянно носит адресник, то эта пленка частично стирается о ее шерсть так, что Вы ее можете даже не заметить.
Ну, а если вдруг захочется первоначального блеска, достаточно просто воспользоваться специальной салфеткой, которую можно приобрести в нашем интернет-магазине.
Возможно ли адресник покрыть адресник защитным лаком?
Мы не используем защитных лаков для предотвращения окисления меди, поскольку не существует идеального покрытия, способного выдержать суровые условия эксплуатации, которым подвергает свой адресник собака. Это вода, грязь, песок, резкие перепады температуры и прочее. Рано или поздно любое покрытие начнет покрываться паутинкой, растрескиваться и отставать от металла.
Восстановление чернения символов
Мы уделяем особое внимание чернению символов, производя это процесс в 2 этапа: химическое чернение и чернение краской. Это в несколько раз увеличивает срок, в течении которого цвет символов остается контрастным к цвету поверхности металла.
Но какими бы не были наши усилия, адресник на собаке подвергается суровым испытаниям. И, случается, что необходимо восстановить эту черноту.
Лучше всего для этого подойдет промышленный маркер-краска. Поверхность адресника, предварительно, необходимо обезжирить, затем нанести в углубления краску и, не дожидаясь ее высыхания, удалить излишки мягкой тряпочкой или салфеткой.
Если будут нужны более подробные инструкции, то свяжитесь со мной и я отправлю видео этой несложной процедуры.
Уход за шнурком-ошейником:
Шнурок-ошейник можно стирать вручную или в стиральной машине, при температуре 30-40 С. В качестве моющего средства используйте обычный стиральный порошок. Перед стиркой обязательно снимайте с него адресник.
Шнурок-ошейник с бусинами, при стирке в стиральной машине, следует предварительно защитить от ударов о барабан стиральной машины. Лучше всего для этого подойдет обычный носок. Засуньте шнурок в носок и завяжите на нем узел, чтобы в процессе стирки шнурок не выпал из него. После стирки протрите шнурок полотенцем и положите сушить на открытом воздухе.
НЕ используйте нагревательные приборы. Высокая температура может привести к деформации изделия.
Что делать, если узелки на шнурке легко перемещаются
При длительной эксплуатации возможно ослабление степени затяжки узелков. При этом узелки будут свободно перемещаться и плохо фиксироваться в выбранном положении. Для того, чтобы восстановить прежнюю затяжку Вам понадобятся плоскогубцы.
Возьмите прослабленный узелок указательным и большим пальцем левой руки, а плоскогубцами в правой руке потяните за небольшой хвостик на узелке. Не стоит сразу прилагать при этом слишком большое усилие. Проверьте степень затяжки путем перемещения узелка. В случае необходимости – повторите процедуру.
Если будут нужны более подробные инструкции, то свяжитесь со мной и я отправлю видео этой несложной процедуры.
Как правильно измерить обхват шеи собаки (кошки)
Шнурок для адресника изготавливается нами по индивидуальному размеру шеи Вашей собаки.
Чтобы шнурок идеально подошел собаке по размеру, необходимо правильно измерить обхват ее шеи. Обхват измеряется чуть ниже того места, где носится ошейник – у основания, там, где и будет находиться шнурок-ошейник.
Для измерения зафиксируйте собаку в положении сидя или стоя, затем швейным сантиметром обхватите шею собаки. Если у Вас нет швейного сантиметра, можно использовать толстую нить — обхватите нитью шею и отметьте место, соответствующее обхвату. Затем при помощи линейки или рулетки измерьте нить до того места, где вы сделали отметку.
Именно этот размер и необходимо указать при оформлении заказа. Замерять нужно плотно, без «запасов на слабину». Размер (обхват) шнурка-ошейника регулируется при помощи двух скользящих узелков. Указанный Вами размер будет минимально возможным, в то время как максимальный размер почти в 2 раза больше. Поэтому, даже если у Вас еще щенок, этого, почти двукратного запаса, вполне будет достаточно.
Не нашли ответ на вопрос?
Мы постоянно следим за актуальностью и полнотой справки
Будем признательны, если Вы сообщите нам об этом, заполнив форму.